一家編號為HNX049的農(nóng)村淘寶服務(wù)站就坐落于這座小鎮(zhèn)上。提起廠窖鎮(zhèn),已經(jīng)很多人忘記,1943年日寇在此屠殺3萬多軍民,制造了震驚中外的廠窖慘案,被害人數(shù)僅次于南京大屠殺。如今的小鎮(zhèn)早已恢復(fù)平靜,若不是這次去參觀紀(jì)念館,也不能發(fā)現(xiàn)正在默默擴(kuò)張的中國互聯(lián)網(wǎng)另外一種存在:農(nóng)村淘寶。
廠窖鎮(zhèn)屬于鄉(xiāng)鎮(zhèn),隸屬于南縣,而南縣又是益陽市的一個縣城,正如筆者曾經(jīng)去過的200多地市相似,這里的生活節(jié)奏較慢,整個縣城人口不過70多萬,有十多萬人口在外打工,當(dāng)?shù)氐姆績r可以用白菜價來形容:至少2000多元每平米的商品房比比皆是,大部分的人口還是分布在類似廠窖的鄉(xiāng)鎮(zhèn)里,眾多的農(nóng)田,以農(nóng)產(chǎn)業(yè)為主,比如廠窖就有一個國營蘆葦場,生產(chǎn)的蘆葦正是造紙的好原料,而農(nóng)副產(chǎn)品也比較豐富:盛產(chǎn)大米、棉花、蔬菜、水產(chǎn)品等。
農(nóng)村淘寶服務(wù)站到底啥模樣
沒有任何預(yù)約,筆者實地探訪了廠窖服務(wù)點(diǎn),這個服務(wù)點(diǎn)的門面房是村淘合伙人自家的房屋,另外筆者還拜訪了貞和村萬元橋服務(wù)點(diǎn),這兩個點(diǎn)尚未正式開業(yè),但是基本布置已經(jīng)到位,實際面積都在30多平米左右,布置有統(tǒng)一的農(nóng)村淘寶的VI門頭,店內(nèi)有廣告的農(nóng)村淘寶的服務(wù)介紹,每個村淘服務(wù)站配有一臺液晶電視、一套臺式機(jī)、統(tǒng)一的桌子和貨架等設(shè)備,據(jù)悉,這些都是當(dāng)?shù)卣疄榱酥С直镜氐碾娚贪l(fā)展,給予統(tǒng)一配置的,并沒有掏服務(wù)站從業(yè)人員的腰包,深受好評。
類似這樣的服務(wù)站,在整個南縣,共有48家,雖然未開業(yè),實際上村淘服務(wù)站的工作人員已經(jīng)開始了工作,比如廠窖服務(wù)站里面,一位農(nóng)村阿姨,坐在電腦旁挑選大衣,而店里的電視上,正在同步著村淘的女裝大衣頁面,而貞和村村淘工作人員,正在幫村民在線選購酒精爐。
根據(jù)現(xiàn)場的村淘的工作人員介紹,他們都是屬于“村淘合伙人”,而這個合伙人,是根據(jù)阿里和縣政府的統(tǒng)一面試、考試、培訓(xùn),從900多備選人中選拔而出,并非是隨便上崗的。服務(wù)站的主要職責(zé):1.當(dāng)下*先是進(jìn)行農(nóng)村淘寶的地面推廣、宣傳工作。2.解決農(nóng)村物流的問題,幫助鎮(zhèn)上的父老鄉(xiāng)親買貨賣貨。
實際上,除了以上兩個問題,農(nóng)村淘寶服務(wù)站還能解決其他諸如信用卡還款、話費(fèi)充值、代買農(nóng)資、大件家電選購等問題,從表面上看,農(nóng)村淘寶解決了農(nóng)村*后一公里的物流問題。
農(nóng)村淘寶僅僅就是電商嗎?
螞蟻雄兵,阿里的野心很大,根據(jù)報道,類似廠窖服務(wù)站的這樣的村淘項目,在未來三到五年內(nèi),阿里通過與政府合作的方式,目標(biāo)布局1000個縣,約10萬家服務(wù)站。
也許大家對這個數(shù)字沒有概念,這么來說:如果按照9億農(nóng)村人口來算,中國的縣市約有3000多,阿里要做的是覆蓋三分之一中國農(nóng)村的服務(wù)站布局,覆蓋人口也過3億多。根據(jù)CNNIC發(fā)布的數(shù)據(jù),目前國內(nèi)網(wǎng)民的數(shù)量在6.68億,顯然,阿里要把農(nóng)村尚未接入互聯(lián)網(wǎng)的人口,變?yōu)樾碌脑鲩L點(diǎn)。
但,如果純粹為了電商的GMV增長,筆者認(rèn)為阿里無需花大力氣,因為阿里目前淘寶和天貓的電商的占比已經(jīng)是絕對優(yōu)勢,國內(nèi)其他競爭對手尚未形成電商對其根本性的威脅。
由此可見,阿里除了發(fā)展電商,拓展農(nóng)村市場之外,布局村淘的根本目的并不局限于電商成長,例如與政府的合作部分:
{C}1.與各地政府形成深度合作,以南縣為例,政府還特地為阿里開設(shè)了特色淘寶館,各地政府都想借助電子商務(wù),加快本地的互聯(lián)網(wǎng)+的建設(shè)。
{C}2.與政府的合作中,除了電商,阿里還可以布局自己的互聯(lián)網(wǎng)+的系統(tǒng)推廣捆綁。
{C}3.在每個有村淘的縣城,基本都有阿里集團(tuán)的工作人員負(fù)責(zé)指導(dǎo),這樣的布局有助于各地的不斷試錯,快速建立標(biāo)準(zhǔn)化,方便快速復(fù)制,也方便由下至上的市場信息傳輸。
{C}4.農(nóng)村淘寶看上去很重,號稱100億的投資,建設(shè)10萬個村淘服務(wù)點(diǎn),看上去投入成本巨大,按照當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)模式相比“比較重”,實際來看,各地政府的支持之下,這種模式其實并不重。
{C}5.{C}阿里提供技術(shù),能加快全國四五線地區(qū)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)度,解決一部分由于信息不對稱、獲取渠道較少的模式問題,從這點(diǎn)來看,未來國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的人口紅利還有很大的上升空間。但是其他互聯(lián)網(wǎng)公司往往重視大城市布局,或者尚無實力完成布局,類似阿里為*的BAT才有更多搶占先機(jī)的時間差。
{C}6.農(nóng)村的物流并不像我們想象中差,除了極度偏遠(yuǎn),實際上常規(guī)物流都能穩(wěn)定到達(dá),但是并未徹底利用,村淘的存在未來可以解決物流雙向發(fā)展不對稱的問題,比如:本地特色農(nóng)產(chǎn)品的上行,物流的利用率會提升。
對于政府而言,在缺乏互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)的情況下,國家的互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展策略之下,有大公司提供技術(shù)和模式,能促進(jìn)本地互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在當(dāng)下是顯然*。
*后一步棋:互聯(lián)網(wǎng)金融才是大殺器
如果說阿里的村淘是阿里的互聯(lián)網(wǎng)布局的*后一個實體鏈條,那么上一層就是阿里的菜鳥:一方面通過與政府的合作圈地、建設(shè)物流基地,另一方面鏈接商家和包含村淘在內(nèi)的*后一公里的物流解決方案。似乎阿里還有一步棋:螞蟻金服并沒有顯現(xiàn)出威力?
一直被業(yè)內(nèi)關(guān)注的螞蟻金服,在村淘上的布局恐怕才是阿里的大殺器:在多次的發(fā)布會上,盡管螞蟻金服高管有重點(diǎn)提到過網(wǎng)商銀行的要給中小商家提供資金支持,如果不到農(nóng)村,根本不會有深刻的感受,螞蟻金服給農(nóng)村淘寶提供的“旺農(nóng)貸”,一周就可以下款,貸款人可以自主購買想要的農(nóng)器具,相比傳統(tǒng)的銀行貸款,減少了繁瑣的審核、抵押環(huán)節(jié),放款更快,而金額也可以根據(jù)信用變化增長,這種小微貸顯然有助于改善和提升現(xiàn)有農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的作用。
這種模式下,所謂的普惠金融覆蓋全國近三分之一的農(nóng)村,積蓄的金融力量才是萬億級的,并且形成流動資金周轉(zhuǎn)率:螞蟻金服提供貨幣資金形態(tài),經(jīng)過儲備資金形態(tài)(農(nóng)民購入原材料等)、生產(chǎn)資金形態(tài)(原材料等投入生產(chǎn))、成品資金形態(tài)(加工生產(chǎn)完畢成為產(chǎn)品),*后,又回復(fù)到貨幣資金形態(tài)(產(chǎn)品銷售變成貨幣),螞蟻金服所承載的真正冰山一角這才顯現(xiàn),顯然農(nóng)村淘寶的布點(diǎn),加上螞蟻金服自身的風(fēng)控體系,如芝麻信用等,降低了風(fēng)險,由此可見,農(nóng)村市場將會是螞蟻金服除國際化、平臺化后*重要的戰(zhàn)略之一。
隱憂:農(nóng)村淘寶也許邁不過去的坎兒
對于阿里而言,表面上通過政府+電商+金融的模式玩法,看似無懈可擊,但也隱含著一些坑,也許會對這套體系形成極大的威脅:
{C}1.村淘模式的標(biāo)準(zhǔn)化體系,尚不完備,比如店內(nèi)布置等,除了VI之外,還是比較簡單,想建立農(nóng)村用戶的信賴感,尚待時日。
{C}2.人才問題:目前村淘合伙人,雖然經(jīng)過多層篩選、統(tǒng)一培訓(xùn),實際上依舊存在人才問題,本地化人才的問題,解決策略應(yīng)該是簡化模式,目前來看農(nóng)村淘寶才剛剛開始,人員流失和淘汰會是很大的挑戰(zhàn)。
{C}3.{C}電商的實際效果:基于精細(xì)化的本地化電商與傳統(tǒng)的電商有重大區(qū)別:本地化電商是基于多種產(chǎn)品組合和營銷手法,激發(fā)客戶購買欲望,并且轉(zhuǎn)化和形成口碑營銷、連續(xù)性購買、儲備性購買、圈子購買、購買者身邊小組織激活的社會化營銷方法和商業(yè)生態(tài);谶@種生態(tài)我們要深刻理解本地化電商的獨(dú)特優(yōu)勢,但目前來看農(nóng)村淘寶還需要加強(qiáng)。
{C}4.村淘合伙人的收入:目前村淘合伙人初期是靠補(bǔ)貼和一部分物流單結(jié)算收入,與淘寶早期的發(fā)展路徑一致,如果沒有補(bǔ)貼,發(fā)展不夠均衡的地區(qū),如何解決低收入服務(wù)站的收入問題很關(guān)鍵,不能讓村淘服務(wù)站半途而廢。
由此可見,農(nóng)村的淘寶戰(zhàn)略,是結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+、政府、電商、互聯(lián)網(wǎng)金融等多方面的組合拳,除了解決了農(nóng)村電商和農(nóng)產(chǎn)品雙向流轉(zhuǎn),也是一次基于國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)新的版圖的布局,打開了另外一塊市場,也是人口紅利尚未覆蓋的領(lǐng)域,但是也同樣能看到,國內(nèi)的發(fā)展程度各個區(qū)域較大,標(biāo)準(zhǔn)化和基于本地化的改良以及人才問題,將會成為這種“重”模式的攔路虎,阿里給自己定的時間是三到五年,任重而道遠(yuǎn)。